前言
买了这本书有大半年了，看了前言就丢在一边偶尔翻翻
相对论的真相
人们往往喜欢根据参考（锚）来决定一个东西的好坏，比如经验，需要一个参照物来对比。如果想做一件事情，需要正视自己所在的环境，不要被环境干扰 羊群效应，自我羊群效应
无价的珍珠
文中讲述了黑珍珠仅仅是一种无人问津的产物，但是稀有，被商人打磨加工后由于大众并不认识，造就了稀缺性，同时就可以给黑珍珠定价了，第一个定价就给了大众一种很珍贵的感觉。（没有参照物，因此第一印象直接影响后面大众的判断。
在一个新东西发布时（别人第一次接触时），是塑造第一印象最好的时机。影响之后的所有决断，比如刚出生的鹅 星巴克的例子。这让我想到，如果要避开价格竞争就要做差异化（别人第一次接触），比如餐饮，完全不一样的体验与其他周边形成壁垒，客人无法判断这个价格适不适合，因为缺少了参照物与自我羊群效应（经验）。
免费的代价
免费可以引发情绪，亚马逊免邮的例子，如果一个东西很便宜，是不是考虑免费，然后从周边的产品赚回利润
对于本身而言，用时间去换取免费的东西要衡量是否值得。